Deine Rolle

Als Lead Event Management führst und entwickelst du ein Team von bis zu acht Mitarbeitenden.  
Du steuerst das operative Tagesgeschäft und sorgst für einen professionellen, zuverlässigen Service auf hohem Qualitätsniveau. Dabei verbindest du hohe Kundenansprüche mit effizienten Abläufen, einem bewussten Ressourceneinsatz und wirtschaftlichem Denken. 
 
Anders als in der klassischen Hotellerie oder Gastronomie steht bei uns kein täglicher Gästebetrieb im Mittelpunkt. Wir betreuen Meetings, Konferenzen und Corporate Events in einem internationalen Unternehmensumfeld. Klare Standards und wiederkehrende Formate bilden die Basis. Gleichzeitig sind bei individuellen Anforderungen Flexibilität und kreative Lösungen gefragt. Unser Anspruch: exzellenter Service, der Qualität und Wirtschaftlichkeit verbindet.

Deine Aufgaben

• Führung und Entwicklung eines Team von bis zu acht Mitarbeitenden im Event Management und in der Event Coordination (inkl. Disposition der technisch/operativen Mitarbeitenden)

• Du sorgst für eine professionelle Kundenbetreuung und die zuverlässige Durchführung von Events, Meetings und Konferenzen (von Montag-Freitag)

• Zentrale Ansprechperson für unseren Vertragspartner und pflegst eine partnerschaftliche, lösungsorientierte Zusammenarbeit

• Steuerung des Tagesgeschäfts und stimmst Anforderungen, Prioritäten und Ressourcen aufeinander ab

• Enge Koordination mit dem Fachlead Disposition, übernimmst die Vertretung wenn nötig und setzt bei Engpässen oder kurzfristigen Änderungen klare Prioritäten

• Aufnahme von Kundenfeedback und Anliegen und findest passende Lösungen im vereinbarten Leistungs- und Kostenrahmen

• Gemeinsame Verbesserung mit den Verantwortlichen unserer Abläufe, Standrds und Dienstleistung

• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Partnern zusammen